Iedere Buddi wordt speciaal voor jou gepersonaliseerd. Vandaag besteld, morgen gepersonaliseerd! Voor het zorgvuldig personaliseren en verzendklaar maken van je bestelling rekenen we maximaal 3 werkdagen. Zo zorgen we ervoor dat iedere Buddi met aandacht wordt gemaakt voordat deze onderweg gaat.

Levertijd

De verwachte totale levertijd bedraagt 7–14 dagen vanaf het moment van bestellen. De personalisatietijd is hierin inbegrepen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link waarmee je jouw Buddi kunt volgen. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de bezorging door vervoerders iets langer duren.

Gratis verzending

Bij BuddiBag profiteer je van gratis verzending binnen Nederland en België. Ongeacht het bestelbedrag betaal je bij onze standaard verzending geen verzendkosten. Daarnaast bieden we een verzekerde verzendoptie aan voor €2,95, waarmee je bestelling extra beschermd is tijdens de verzending.

Verzending

Na het personaliseren wordt je bestelling rechtstreeks via onze productie- en logistieke partner verzonden. Op deze manier kan jouw Buddi na het personaliseren zo snel mogelijk aan de reis naar jou beginnen. BuddiBag blijft uiteraard altijd jouw verkoper en aanspreekpunt voor vragen over je bestelling of levering.

Orderverwerking

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail. We gaan doorgaans de volgende werkdag al met jouw personalisatie aan de slag. Voor het volledige personalisatieproces en het verzendklaar maken rekenen we maximaal 3 werkdagen.

Controleer bij het bestellen goed of de gekozen kleur, ingevoerde naam en aflevergegevens correct zijn. Iedere Buddi wordt namelijk speciaal gemaakt op basis van de gegevens die je tijdens het bestellen doorgeeft.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden en de tracking beschikbaar is, ontvang je automatisch een Track & Trace-link per e-mail. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen totdat jouw Buddi bij je wordt bezorgd.

Het kan na verzending enige tijd duren voordat de eerste trackinginformatie bij de vervoerder zichtbaar wordt.

Vertragingen

We doen er alles aan om jouw bestelling binnen de verwachte 7–14 dagen te bezorgen. In uitzonderlijke gevallen kunnen omstandigheden buiten onze invloed, zoals grote drukte bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden of vertraging tijdens het internationale transport, ervoor zorgen dat je bestelling iets later wordt bezorgd.

Duurt je bestelling langer dan verwacht? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we met je mee kunnen kijken.

Vragen en ondersteuning

Heb je een vraag over je personalisatie, bestelling of levering? Neem dan contact met ons op via info@buddibag.nl. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur je bestelnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

We streven ernaar om alle e-mails binnen 1 werkdag te beantwoorden!